Tabla de contenido
¿Qué se debe hacer cuando una cliente habla mucho?
Manual de supervivencia para cuando los clientes hablan poco
- Hablar mucho puede denotar inseguridad.
- Si quieres que la otra parte hable debes de hacer buenas preguntas.
- No acabes las frases.
- Mantén el silencio.
- Utiliza la palabra mágica.
- Vender es cuestión de método, de técnica y de tener un gran corazón.
¿Cuáles son los errores de los vendedores?
Seis errores que cometen los vendedores y que impiden cerrar los acuerdos
- Falta de confianza.
- Incapacidad para tratar con directivos.
- Desconocimiento del valor estratégico.
- Egoismo.
- Estrategias de negociación equivocadas.
- Falta de conexión.
¿Qué es lo que no debe hacer un vendedor?
Éstas son las 10 cosas que los vendedores nunca deben hacer:
- Nunca muestres una pobre etiqueta en persona o por teléfono.
- Nunca saques conclusiones por adelantado o intentes leerles la mente.
- Nunca seas negativo.
- Nunca discutas algo inapropiado.
- Nunca pretendas conocer la respuesta a algo cuando no sea así.
¿Cómo tratar a un cliente que te grita?
Consejos básicos para atender a un cliente enojado
- Escucha con atención.
- Sé empático.
- Mantén la calma.
- Analiza la situación.
- Ofrece alternativas.
¿Qué problemas puede tener un cliente y un vendedor?
Los 7 errores de un vendedor en las visitas comerciales
- La improvisación.
- La falta de escucha.
- El descontrol del tiempo.
- La arrogancia.
- No saber empezar, ni saber terminar.
- Descuidar la comunicación no verbal.
- Déficit o exceso de emoción.
¿Que no debe hacer un asesor?
Lo que NO debe hacer un Asesor de Imagen.
- Sobreexponer la privacidad de tus clientes.
- Generalizar consejos sin tener en cuenta la situación personal del cliente: aplica para TODO.
- Pretender ser un juez de estilo.
- Satanizar la moda.
- Excederse con las reglas protocolares de antaño.
¿Qué hacer con un mal vendedor?
Muchos piensan que su opinión de cómo ven su producto es más que suficiente. Esta es una de las actitudes que te hacen un mal vendedor. El no saber captar las ideas de tus clientes, sus necesidades o las características de cómo desean su producto, indicará que no eres la persona adecuada para obtener lo que buscan.
¿Qué se necesita para ser un buen vendedor?
Cómo ser un buen vendedor: 15 tips que te harán alcanzar tus metas todos los meses
- Sigue un proceso.
- Sé un buen planificador.
- Utiliza toda la ayuda que puedas encontrar.
- Conoce tu producto.
- Conoce a tu cliente.
- Demuestra empatía.
- Sé más persuasivo.
- Sé honesto.