Tabla de contenido
- 1 ¿Qué quiere decir llamadas en frío?
- 2 ¿Qué es la prospección en frío?
- 3 ¿Qué es una llamada en frío?
- 4 ¿Cuál es la fórmula de éxito de una llamada en frío?
- 5 ¿Cómo hacer llamadas frías?
- 6 ¿Cómo hacer una llamada para prospectar?
- 7 ¿Qué es venta fría en call center?
- 8 ¿Qué es la llamada fría y para qué sirve?
¿Qué quiere decir llamadas en frío?
Llamada en frío (del inglés: cold calling) es un proceso de mercadotecnia cuyo fin es el de captar potenciales clientes o consumidores de un determinado producto, sin que estas personas estén esperando previamente esa interacción; es por esto último, por lo que se conoce como llamada en frío, ya que la persona ni está …
¿Qué es la prospección en frío?
La prospección en frío, es ofrecer un producto o servicio por diversos canales -teléfono, redes sociales, correo electrónico-, a un grupo seleccionado de posibles clientes potenciales, de quienes no se tiene referencias de su interés por la oferta.
¿Cuál es el significado de prospectar?
Prospectar es el primer paso del proceso de ventas. Este consiste en identificar clientes potenciales, es decir personas que cumplan con ciertas características. Sigue llevar a cabo una serie de actividades con el fin de entablar una conversación con ellos.
¿Cómo vender en frío por WhatsApp?
- Ten un número celular comercial.
- Utiliza WhatsApp Web.
- Solicita los contactos telefónicos.
- Divulga tu número de WhatsApp.
- Guarda los números de tus clientes.
- Haz listas de transmisión.
- Utiliza disparadores mentales.
- Envía contenidos interesantes.
¿Qué es una llamada en frío?
En una llamada en frío el fin es conocer a los clientes potenciales, realizar una prospección de éstos para incluir datos en una segunda fase posterior en la que se realizan las llamadas de venta telefónica. Aunque de manera inicial se pueden confundir, cada una tiene una serie de características y objetivos distintos.
¿Cuál es la fórmula de éxito de una llamada en frío?
No existe una fórmula de éxito concreta a la hora de realizar una llamada en frío. Lo que es seguro es que cada vendedor tiene sus propios trucos, pero hay recomendaciones comprobadas que pueden generar que esa llamada en frío se convierta en un éxito.
¿Cómo influye la hora de la llamada en los cierres de venta?
La hora de la llamada es una variable que influye mucho en los cierres de venta. La mala noticia es que no te puedo dar una fórmula. Esto depende mucho de la industria en la que te encuentres y del perfil de tus prospectos.
¿Qué es la llamada de conexión inbound?
En la metodología inbound existe un tipo de llamada denominada “llamada de conexión” que puede emplearse para prospectar en frío más eficientemente. Su ventaja es que puedes aprovechar el mismo proceso no solamente para prospectos con los que nunca has hablado sino que puedes explotar la técnica en otros casos.
¿Cómo hacer llamadas frías?
Cómo hacer una llamada en frío
- Presentarse de manera formal al iniciar la llamada: Es importante que el receptor identifique quién lo está llamando.
- Explicar los motivos de la llamada: Dar información siempre generará confianza para saber el cliente potencial de qué se trata la llamada inesperada.
¿Cómo hacer una llamada para prospectar?
1. Prospectar en frío por teléfono
- Estudia quién es tu cliente potencial (¿sabes cómo crear tu buyer persona?);
- Ten un argumento definido (elabora un speech de ventas, pero no te restrinjas a él);
- Planifica los horarios en que vas hacer las llamadas;
- Haz preguntas para calificar al lead;
- Agenda una segunda llamada.
¿Cómo empatizar en una llamada?
Primero, debes saludar a la persona que responde la llamada al decir «Hola». En la actualidad, la mayoría de las personas tienen identificador de llamadas, pero de todas formas debes presentarte, a menos que la persona que toma tu llamada te salude por tu nombre.
¿Que decir cuando estás en llamada?
Piensa en qué decir.
- Pregúntale cosas como «¿Qué tal estuvo la práctica de béisbol de anoche?» o «¿Sobre qué vas a escribir en tu trabajo final?» para hacer que hable sobre las cosas que le gustan o sobre lo que conoce.
- Asegúrate de concentrarte también en algunos temas que conoces un poco más.
¿Qué es venta fría en call center?
‘Llamar en frío’ es la propuesta de negocio con clientes potenciales que no han tenido contacto previo con el vendedor que realiza la llamada. Presentar a tu empresa y a ti mismo a clientes potenciales. Comunicar el valor de tu producto o servicio a la persona al otro lado de la línea.
¿Qué es la llamada fría y para qué sirve?
Mientras que a veces es un proceso estresante, la llamada fría es una parte esencial para que tu negocio crezca. Lo que intenta hacer es: Presentar a tu empresa y a ti mismo a clientes potenciales.
¿Cómo conseguir un ‘no’ en las llamadas en frío?
Con las llamadas en frío, desafortunadamente, conseguir un ‘no’ es más probable que un ‘si’. No decaigas con los rechazos y sigue haciendo todo lo posible para ser positivo, amistoso, y hacer que cambien de opinión. Piensa en obtener un «no» como punto de partida, no como un fin.
¿Por qué las llamadas en frío son tan difíciles?
Las llamadas en frío pueden ser una actividad difícil porque el éxito depende de varios factores. Siguiendo estos consejos, las próximas llamadas en frío serán de más calidad. ¡Prepara, practica y personaliza tus llamadas para ver cómo tu éxito de ventas se dispara!
