¿Qué es la página FAQ?

Son las siglas de Frequent Asked Questions, que se traduce como Preguntas Frecuentes. Casi todas las empresas de cierto tamaño tienen una página de preguntas frecuentes en su sitio web, aunque no todas son iguales, ni mucho menos.

¿Por qué es importante las Preguntas Frecuentes?

El fin último de las preguntas frecuentes, es brindar a los usuarios la oportunidad de conocerte mejor y que sepan exactamente qué es lo que hacer, pero el que exista no debe dejar de lado que siempre va a existir más dudas y preguntas, por los es recomendable que tengas un apartado en el que se puedan preguntar o …

¿Qué son las preguntas frecuentes?

Qué es FAQ: FAQ son las siglas de la expresión inglesa Frequently Asked Questions, que en español podemos traducir como ‘preguntas frecuentes’. Como tal, es una lista de las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas sobre un tema en particular.

¿Qué son los FAQs y para qué sirven?

Así, los faqs, más que una página son ya una herramienta informativa con la que gestionar las dudas y resolverlas de la forma más eficiente.

¿Qué es una sección de preguntas frecuentes?

Esta sección de preguntas frecuentes son una excelente forma de proporcionar a los clientes de tu negocio una información rápida y concisa sobre diversas cuestiones relativas a su compra. De esta forma, tus potenciales clientes pueden agilizar sus procesos de compra y mejorar su satisfacción general.

¿Cómo saber cuáles son las preguntas habituales de tus clientes?

Lush, por ejemplo, sabe que las preguntas habituales de sus clientes tienen que ver con el uso y conservación de sus productos, por lo que su sección de FAQs se centra en estos temas. Una buena manera de saber cuáles serán estas preguntas si acabas de abrir tu negocio es esperar a las primeras reacciones de tus clientes.