¿Qué es la escucha activa en la negociación?

El proceso de escucha activa requiere de una actitud positiva que, a su vez, implica preguntar con interés para propiciar que el interlocutor aporte información. Escuchar de forma activa permite, en suma, establecer una conexión con el interlocutor que será muy ventajosa para conseguir una negociación exitosa.

¿Cuáles son las bases de la negociación?

Las 5 bases para negociar exitosamente

• Establecer intereses. Conocer la posición en la que te encuentras con relación a la otra parte negociadora es fundamental.
• Priorizar.
• Identificar líderes de opinión (o influencers)
• Gestionar la información.
• Prever criterios y alternativas.

¿Como debe ser la comunicación en la negociación?

El lenguaje a emplear en una negociación debe ser sencillo y claro, que facilite la comprensión. No se trata de impresionar al interlocutor con la riqueza del lenguaje que uno posee, sino de facilitar al máximo la comunicación, evitando malentendidos.

¿Cuál es el objetivo de las negociaciones?

Una negociación es un proceso entre o dos más partes en la que tratan de encontrar una base común y alcanzar un acuerdo con el objetivo de satisfacer las necesidades de unos y otros. El objetivo de cada parte en una negociación es obtener lo máximo posible. El que diga lo contrario, o vive engañado o miente.

¿Cuál es la importancia de la comunicación en los negocios?

En las empresas, los efectos positivos de la comunicación son evidentes: mejora la competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se hayan propuesto inicialmente.

¿Qué tan eficaz es la comunicación durante la negociación con nuestros clientes?

Invertir en formas de comunicarse con los clientes ayuda a que la empresa sea percibida de forma más positiva y por lo tanto sea más valorada en el mercado. Comunicarse bien es decisivo para que el cliente se sienta satisfecho y por lo tanto, aumenten las probabilidades de fidelización.

¿Cuál es la importancia de escuchar lo que no se dice en una negociación?

Como dice Peter Drucker un aspecto de gran trascendencia en una negociación es precisamente escuchar lo que no se dice, y como se plantea en la definición anterior de negociación, consiste en un proceso de comunicación, y recordemos que al hablar de comunicación no sólo hacemos referencia al lenguaje, sino a todos esos aspectos que no se oyen.

¿Cómo mantener buenas relaciones durante las negociaciones?

Para mantener buenas relaciones durante las negociaciones, es imprescindible no ver a la contraparte como un adversario. Por el contrario, un socio o proveedor potencial representa una oportunidad para impulsar tu marca. Una vez que lo veas de esta forma, no tendrás que sentir ansiedad, incomodidad o nervios por estos encuentros.

¿Cuáles son las claves de una negociación?

Hacer concesiones. Estar dispuesto a ceder ciertos aspectos a cambio de otros es una de las claves de cualquier negociación. El hecho de que las dos partes hagan concesiones en beneficio de la relación y de la consecución de un objetivo común reforzará la sensación de confianza mutua y aumentará las posibilidades de éxito en el futuro.

¿Cuál es la sugerencia para negociar?

Mi sugerencia es que seas persistente y agradable, pero no exigente. Es importante tomarse las cosas de forma profesional y no frustrarse ni llevarlo a un plano personal si la negociación no sale como esperas. Ten presente que el no ya lo tienes antes de empezar a negociar.