Tabla de contenido
¿Cómo hacer una pregunta delicada?
La habilidad para hacer preguntas delicadas de forma directa, demuestra tu madurez….Haz la pregunta y sé honesto.
- Realiza la pregunta basado en cómo percibes los hechos.
- Haz una pregunta abierta –esto es, que la otra persona pueda responder sin que la conversación termine.
- Haz la pregunta con amabilidad y respeto.
¿Cómo hacer mejores preguntas?
¿Qué queremos conseguir con buenas preguntas?
- Comparar: para relacionar ideas y conceptos ¿Por qué es más grande…
- Explicar: para describir hechos.
- Focalizar: para centrar en las ideas/conceptos que tienen más sentido.
- Causa – efecto: para predecir las consecuencia de los hechos ¿Por qué está subiendo el nivel del mar?
¿Cómo tener las mejores preguntas en un cuestionario?
Para tener las mejores preguntas en un cuestionario y diseñar una encuesta que te permita reunir toda la información procesable necesitas una estrategia. Es posible que a estas alturas hayas tenido que responder encuestas relacionadas con la experiencia del cliente o conocer la cultura de tu organización.
¿Cómo escribir una pregunta?
Usa una hoja de papel y escribe la pregunta para determinar las palabras y frases apropiadas antes de hablar o presentarla en formato escrito. Además, revisa la ortografía y la sintaxis con un procesador de palabras, para asegurar la claridad y facilitar la comprensión.
¿Qué son las preguntas escritas y orales?
El uso de preguntas escritas u orales permite que las personas obtengan información mientras investigan tanto la respuesta, como la base del conocimiento de la persona o entidad a la cual se le está haciendo la pregunta; y para presentarlas correctamente, hay que tener en cuenta el uso de la etiqueta apropiada.
¿Cómo hacer una pregunta cara a cara?
Cuando presentes una pregunta cara a cara, evita usar gestos con las manos o corporales amenazantes u ofensivos. Cuando hables con personas de origen o nacimiento extranjero, estudia los gestos con las manos o movimientos que prevalecen en la cultura de esa persona.
