¿Qué es Dynamics 365 y para qué sirve?

Microsoft Dynamics 365 es un conjunto de herramientas de negocios completamente personalizable que integra sus procesos y datos en un solo sistema común y seguro. Las aplicaciones, adicionales y servicios de soporte son solo la punta del iceberg.

¿Qué hace Microsoft Dynamics?

Microsoft Dynamics CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM, del inglés Customer Relationship Management) completamente integrado. Microsoft Dynamics CRM le ofrece la posibilidad de crear y mantener una visión completa de los datos de clientes desde el primer contacto hasta la compra y postventa.

¿Qué es ERP y CRM en sistemas?

ERP o CRM son las que responden a diferentes conceptos pero que se engloban en el término de la gestión empresarial: El ERP hace mención a la planificación de recursos empresariales (Enterprise Resources Planning) y el CRM se refiere a la gestión de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management).

¿Qué es Microsoft Dynamics y sus características?

Microsoft Dynamics 365 es una nueva generación de aplicaciones empresariales inteligentes que le ayudan a capacitar a sus empleados, captar a los clientes, optimizar operaciones y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.

¿Qué tipo de ERP es Microsoft Dynamics?

Microsoft Dynamics ERP es una familia de productos de planificación de recursos empresariales dirigido a las medianas empresas así como a empresas filiales y divisiones de grandes organizaciones. Microsoft Dynamics ERP incluye 4 principales productos: Microsoft Dynamics AX (antiguamente Axapta)

¿Qué significa la sigla CRM?

Ya sabemos que CRM es la sigla utilizada para «Customer Relationship Management» (Gestión de la Relación con el Cliente). Pero, la definición de CRM va más allá: es una gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.

¿Qué incluye el programa Microsoft?

Microsoft Office es un paquete de programas informáticos para oficina desarrollado por Microsoft Corp. Se trata de un conjunto de aplicaciones que realizan tareas ofimáticas, es decir, que permiten automatizar y perfeccionar las actividades habituales de una oficina.

¿Qué es Navision en contabilidad?

Microsoft Dynamics Nav, o Navision, es básicamente es un software de gestión o ERP (Enterprise Resource Planning) que facilita el manejo de diferentes tareas administrativas dentro de la empresa. Permite integrar procesos de diferentes departamentos, como pueden ser la contabilidad, gestión de inventario, compras, etc.

¿Qué es un sistema SAP ERP?

Al Sistema SAP se le relaciona con los sistemas ERP (Planificación de Recursos Empresariales), por tratarse de un sistema de información que permite gestionar las diferentes acciones de una empresa, sobre todo las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

¿Cuáles son los tipos de ERP?

Tipos de ERP: Cloud y SaaS

• Cloud.
• SaaS.
• Tecnología Cliente-Servidor.
• Tecnología abierta.
• Estandarización.
• Modularidad.
• Capacidad de adaptación.
• Orientación a los procesos de negocio.